Quando uma empresa quer vender mais, o movimento natural normalmente é focar em estratégias para conquistar novos clientes. Para isso, fazem altos investimentos em tecnologias, processos e profissionais de vendas. Ok, aumentar a base de clientes
Os clientes são as verdadeiras “molas” que impulsionam os negócios. Quando as empresas não têm uma boa avaliação de seus clientes, perdem muito! Fica comprometida a sua competitividade, sua lucratividade e sua visibilidade no mercado. Por
Sabemos que as exigências dos clientes mudaram com o tempo e que eles querem muito mais que um bom produto ou serviço. O novo perfil do consumidor é interessado em saber mais sobre as empresas, os
Uma pesquisa realizada pela agência de notícias CNN, mostrou a evolução na Gig Economy. Entre os anos de 2017 e 2020, a força de trabalho desse modelo de economia saltou de 34% para 43%. E essa
Vamos logo começando pelo nome, que já diz muito! CRM é uma sigla para Customer Relationship Management, ou em português, Gestão de Relacionamento com o Cliente. Quem trabalha com vendas, já é familiarizado com CRM, mas
A transformação digital foi acelerada pela necessidade de alternativas online durante a pandemia. Essa transformação fez com que as empresas se reinventassem e abriu portas para muitas inovações e oportunidades. Muitas áreas de atuação foram impactadas
Algumas pessoas “torcem o nariz” quando ouvem a palavra reunião. De fato, dependendo do formato, esses encontros podem ser bem cansativos e até perda de tempo, mas com certeza nenhuma empresa quer que seja assim. Então,
De acordo com uma pesquisa feita e publicada pelo Google, a união entre dados integrados e uma plataforma virtual de alto desempenho ajuda a empresa a construir uma estratégia de marketing alinhada com o comportamento do consumidor. Essa
A transformação digital popularizou algumas palavras do dicionário de marketing. Entre esses termos, estão a jornada de compra e a do cliente. Embora parecidos, esses conceitos envolvem processos distintos, mas relacionados entre si. Entender o significado
Sim, uma transformação econômica mundial está acontecendo e de forma muito rápida. Há alguns meses, ninguém poderia imaginar que as pessoas ficariam confinadas em casa, as ruas desertas, os estabelecimentos comerciais fechados e muito mais profissionais
