Quem nunca passou raiva com atendimentos engessados e frios, vozes robotizadas e encaminhamentos eternos na hora de comprar algum produto ou procurar pelo suporte de algum serviço contratado? Não há nada mais frustrante do que lidar
Quando o assunto é funil de vendas, alguns termos são bem recorrentes e sua compreensão é essencial para que sejam aplicados ao dia a dia, tornando os processos internos mais eficazes. Para as empresas que procuram
A WeClever está no mercado há quase três anos, ajudando grandes empresas a venderem mais e se conectarem com seus clientes com tecnologia e atendimentos personalizados. Desta vez, a startup está lançando uma novidade que pode
Junto a tantas mudanças econômicas que transformaram as relações no mercado, o perfil do consumidor da Nova Economia também mudou. Ele está cada vez mais exigente, conectado e criterioso nas decisões de compra. Tudo que um
Durante todo o mês de setembro as redes sociais abordam em destaque uma pauta muito importante: a saúde mental. Um assunto tão importante que merece nossa atenção o ano todo, não é mesmo? Aproveitando a temática,
A Lei Geral de Proteção de Dados, mais conhecida pela sigla LGPD, foi aprovada pelo legislativo e sancionada em meados de 2018, porém passou a valer mesmo só em agosto de 2020. Essa lei delibera sobre
Novos conceitos surgem a todo o instante, especialmente para otimizar as demandas das empresas. Um deles é o Business Process Outsourcing (BPO). Na prática, esse conceito é encarado como uma estratégia que agrega valor, custo-benefício e
De acordo com um estudo realizado pela McKinsey & Company, empresas com política voltada para a diversidade são mais lucrativas, criativas e têm melhor desempenho nas demandas internas, mostrando que a receita do sucesso passa pela
Você consegue lembrar a última vez em que se sentiu bem atendido e compreendido por uma empresa? Sem dúvidas, um atendimento realmente bom fica marcado e nos incentiva a voltar a comprar da marca, não é
Do ponto de vista do Atendimento Humanizado, o consultor de vendas é um profissional focado em proporcionar a melhor experiência para o cliente. Além disso, na nova economia, o comportamento dos consumidores mudou, eles valorizam muito
