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No meio corporativo, a segurança no atendimento ao cliente não é apenas uma preocupação crescente — é uma necessidade e vem sendo cada vez mais obrigatória e falada. Conforme o volume de interações digitais aumenta, as
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A WeClever está revolucionando o mercado com uma solução pioneira de auditoria insights de conversas. Com o aumento no uso de canais digitais como WhatsApp e chats, tornou-se inviável monitorar todos os atendimentos manualmente, o que
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Ao falar sobre sucesso do cliente, um termo que aparece cada vez mais é CSAT, que significa Customer Satisfaction Score (Índice de Satisfação do Cliente). Leia também como a taxa de conversão impulsiona seu negócio. Mas,
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