Embora o termo SaaS soe um pouco estranho para nós, meros mortais, não se trata de nenhuma novidade no mundo dos negócios. De acordo com a Vindi, atualmente este é o principal modelo de comercialização e
ESG são apenas três letrinhas que representam um movimento gigantesco. A sigla corresponde às palavras em inglês Environmental, Social e Governance. Traduzindo para o português: Ambiental, Social e Governança. Neste artigo vamos entender o que é
Para que uma empresa alcance bons resultados é essencial que, acima de qualquer coisa, conheça muito bem o seu público. Um produto ou serviço excelente pode não ter aceitação e não gerar vendas se não estiver
As empresas utilizam muitas estratégias para atrair novos clientes e fidelizar os antigos, mas algumas vezes se esquecem da importância de descobrir qual é o ponto de vista do consumidor em relação aos seus produtos. Você
A era digital chegou em todos os lugares. Mesmo pequenas empresas com espaço físico para vendas estão atendendo cada vez mais por canais digitais – como WhatsApp, por exemplo. Por isso, é essencial que estas pequenas
Os profissionais que trabalham na área de atendimento da empresa estão na linha de frente do negócio, certo? Porém, em muitas empresas, esse time é excessivamente controlado e monitorado, de uma forma que acaba por restringir
Em busca da liberdade de expressão e do poder de escolha em todos os âmbitos sociais, a luta do gênero feminino percorre toda a história. Faz parte da pauta de qualquer grupo que queira contribuir para
A transformação digital foi acelerada pela necessidade de alternativas online durante a pandemia. Essa transformação fez com que as empresas se reinventassem e abriu portas para muitas inovações e oportunidades. Muitas áreas de atuação foram impactadas
Quantas vezes na semana recebemos uma chamada de um número diferente do que conhecemos? E quantas vezes atendemos? Sem dúvida todos nós já passamos por isso. O fato é que, quando se trata de atendimento ao
Muitas empresas possuem visão, valores e crenças, mas carecem de um propósito. Segundo um artigo da Harvard Business Review, a marca tem um propósito quando funciona de acordo com as necessidades do seu público-alvo. Essa perspectiva
