Linha de frente: como a área de atendimento pode fazer a diferença no sucesso da empresa
Os profissionais que trabalham na área de atendimento da empresa estão na linha de frente do negócio, certo? Porém, em muitas empresas, esse time é excessivamente controlado e monitorado, de uma forma que acaba por restringir qualquer autonomia para inovar ou para desenvolvimento do potencial de alto desempenho. Por que um time de atendimento com […]