Startups Escaláveis
Startups podem ser definidas como empresas jovens e com grande potencial de crescimento. Durante este crescimento surgem muitas coisas boas, assim como alguns novos desafios. Quando a startup se propõe, por exemplo, em desenvolver uma solução envolvendo tecnologia, a quantidade de pessoas utilizando o seu software pode aumentar em dez, cem vezes ou até mais […]
SaaS, que bicho é esse?
Embora o termo SaaS soe um pouco estranho para nós, meros mortais, não se trata de nenhuma novidade no mundo dos negócios. De acordo com a Vindi, atualmente este é o principal modelo de comercialização e aquisição de soluções tecnológicas. Saas é uma sigla para Software As A Service, ou Software como serviço. Mas se […]
O que é ESG e por que “quem se importa vence”?
ESG são apenas três letrinhas que representam um movimento gigantesco. A sigla corresponde às palavras em inglês Environmental, Social e Governance. Traduzindo para o português: Ambiental, Social e Governança. Neste artigo vamos entender o que é ESG e como a sua adesão pode ajudar empresas a se posicionarem melhor no mercado e na sociedade. Como […]
Como a sua marca está se adaptando ao comportamento dos novos consumidores?
Para que uma empresa alcance bons resultados é essencial que, acima de qualquer coisa, conheça muito bem o seu público. Um produto ou serviço excelente pode não ter aceitação e não gerar vendas se não estiver bem alinhado com o interesse do consumidor ou não comunicar bem o seu propósito. Por isso, vamos elencar neste […]
O que são produtos Painkillers, Vitamins e Candies?
As empresas utilizam muitas estratégias para atrair novos clientes e fidelizar os antigos, mas algumas vezes se esquecem da importância de descobrir qual é o ponto de vista do consumidor em relação aos seus produtos. Você já se perguntou se o público do seu negócio encara seus produtos como Painkillers, Vitamins ou Candies? Se não […]
Como o atendimento digital pode impactar as pequenas empresas
A era digital chegou em todos os lugares. Mesmo pequenas empresas com espaço físico para vendas estão atendendo cada vez mais por canais digitais – como WhatsApp, por exemplo. Por isso, é essencial que estas pequenas empresas estejam aptas a desenvolver melhores processos de atendimento humanizado e UX (user experience). Afinal, sabemos que os consumidores […]
Linha de frente: como a área de atendimento pode fazer a diferença no sucesso da empresa
Os profissionais que trabalham na área de atendimento da empresa estão na linha de frente do negócio, certo? Porém, em muitas empresas, esse time é excessivamente controlado e monitorado, de uma forma que acaba por restringir qualquer autonomia para inovar ou para desenvolvimento do potencial de alto desempenho. Por que um time de atendimento com […]
Liderança Feminina no Mercado de Trabalho
Em busca da liberdade de expressão e do poder de escolha em todos os âmbitos sociais, a luta do gênero feminino percorre toda a história. Faz parte da pauta de qualquer grupo que queira contribuir para as conquistas e evolução social, falar sobre seus obstáculos. Aqui, vamos falar sobre igualdade de gênero, ocupação e liderança […]
O que você precisa saber sobre a carreira de consultor de vendas e inside sales
A transformação digital foi acelerada pela necessidade de alternativas online durante a pandemia. Essa transformação fez com que as empresas se reinventassem e abriu portas para muitas inovações e oportunidades. Muitas áreas de atuação foram impactadas diretamente, assim como a carreira de vendas. As ferramentas virtuais reforçaram um modelo de trabalho que está em franco […]
O dilema entre o telefone e o WhatsApp
Quantas vezes na semana recebemos uma chamada de um número diferente do que conhecemos? E quantas vezes atendemos? Sem dúvida todos nós já passamos por isso. O fato é que, quando se trata de atendimento ao cliente, existe um histórico perpetuado no imaginário dos consumidores brasileiros, de que as ligações, em geral, são invasivas ou […]