Aprendizados de 2024 em CX e o quais as tendências para o próximo ano
2024 trouxe desafios e aprendizados importantes no atendimento ao cliente. Em um mercado cada vez mais competitivo, o foco na experiência do consumidor se consolidou como diferencial, e as empresas precisaram adaptar suas estratégias para atender às novas expectativas. O que esperar em 2025? É possível antecipar tendências e preparar sua operação para o que […]