Jogo dos 7 erros em auditoria de atendimento: Entenda como evitá-los
30/12/2024
Aprendemos como a auditoria automatizada de conversas impulsiona a experiência do cliente. Ela monitora a qualidade, a conformidade e a segurança das interações entre os clientes, além de operadores e chatbots de IA. No entanto, o
